En este post retomamos el Informe de resultados del Observatorio redes sociales tercera oleada realizado por Cocktail analysis, agencia de investigación y consultoría estratégica especializada en tendencias de consumo, comunicación y nuevas tecnologías en España con patrocinio de BBV Bancomer y Microsoft.
Dicho estudio muestra el consumo digital a través de las redes sociales en el país ibérico, tomando de referencia la primera y segunda oleada para determinar la evolución, analizar el seguimiento de las marcas, así como el consumo de redes y si son de geolocalización y móvil.
La encuesta fue realizada a 17930 personas vía online, y paralelamente se desarrollo un foro de discusión, en cuanto a las redes sociales; en ambas muestras se utilizó un rango de edad; para el primero 16-40 años y para el segundo 16-45 años.
El uso de las redes sociales, su evolución:
Partiendo del periodo 2008-2009 el estudio lo marca como emergente, es decir, donde empezamos a conocerlas y a utilizarlas por curiosidad y para experimentar.
El 2009-2010 como el tiempo de consolidación y un ligero crecimiento de estas, aquí ya importa su funcionalidad, van surgiendo unas y son abandonadas algunas otras.
El periodo 2010-2011 se perfila como el de definición de selección y apertura comercial, y proyecta una tendencia de lo que considera será el futuro de estas.
El estudio lo marca por red social y rango de edad de los usuarios de cada una de ellas, así como por orden de importancia en al momento del estudio, quedando en primer lugar Facebook, y el uso de las diferentes herramientas de esta.
También nos muestra las diferentes combinaciones de redes sociales de los usuarios, es decir, quien tiene un blog, participa en foros y tiene una cuenta en Twitter.
Algunos de los resultados indican:
Facebook es la Red social de comunicación más utilizada imponiéndose con un 78% de internautas, tanto en la web como en móviles, Twitter, cuenta con un 40% de usuarios móviles, Messenger cuenta con 34% de los usuarios de internet móvil.
En cuanto a la interacción con alguna marca tenemos a Facebook con 86%, Twitter con 17%, y de las marcas, la más recordada es Coca-Cola, también están Nike, Adidas o Zara, y en cuanto a telefónicas Movistar en la red Tuenti.
En el estudio de este año se centra en la actitud de los usuarios ante las marcas, las comunidades, redes sociales y móviles. El informe completo lo puedes ver desde aquí:
