Imagen tomada de Morguefile

Gartner, realizó una encuesta de diciembre 2010 a enero de 2011, que mostró que los usuarios de las redes sociales, aún con el incremento que muestran, contienen por otra parte en algunos segmentos una “fatiga ante el social media”, la razón, la inseguridad de su privacidad, así como la falta de innovación en cuanto a estas.

Gartner encuestó a 6,295 encuestas de usuarios que se encontraban entre los 13 y 74 años, en la misma se les cuestionó acerca del uso y opinión respecto a los sitios de social media, las marcas, el entusiasmo como usuario acerca del tema, y a través de los diferentes países del mundo.

Charlotte Patrick, principal investigador analista de Gartner, comento “ los adolescentes y los veinteañeros, eran significativamente más propensos a responder que habían incrementado su uso, mientras que en el otro extremo, del espectro de entusiasmo de los menores a estas edades, era menor a este mercado, con porcentajes consistentes que dijeron estar utilizándolas menos.

Alguno de los resultados son:

  • El 24 por ciento de los encuestados dijeron que utilizan menos sus redes sociales,en referencia a la fecha de cuando se registraron, (siendo de los primeros en hacerlo cuando eligieron dicha red) estos a su vez se encontraron en dichos usuarios que tienen una visión más práctica de la tecnología
  • El 37 por ciento de los encuestados, en particular los más jóvenes y que a su vez eran más conocedores de la tecnología, dijeron estar utilizando más sus redes sociales, que cuando se registraron.
  • “Las marcas que muestran fatiga en el social media, se vio reflejada en quienes entraron a las redes tempranamente, siendo el 31 por ciento, de aspirantes (jóvenes móviles, y consumidores consientes) quienes indicaron que están aburridos de su red social y que los provedoores de este tipo de servicio debían monitorear dicho problema,  pues ellos requerían de innovación, diversidad que mantenga la atención del consumidor” dijo Brian Blau, investigador y director de Garthner
  • El análisis de Garthner también examino el clima social de los diferentes sitios y como afectan el entusiasmo de los usuarios, el 24 por ciento de los encuestados indicaron que ellos las usaban un poco menos o mucho menos que cuando comenzaron a utilizarlas, y también se les preguntó qué factores negativos podrían afectarlos en dicha desición.
  • El 33 por ciento mencionó que lo que más les afectaba y causaba su bajo entusiasmo en cuanto al tiempo que invertían en la red social, era la privacidad en línea,  mientras otros mencionaron situaciones de vida, y 22 por ciento de los adolescentes estuvo de acuerdo con esta opinión.

En cuanto a los mercados maduros de medios sociales como son Japon, Reino Unido, y Estados Unidos, la tendencia promedio global fue de apróximadamente que el 40% de los encuestados, utiliza sus redes sociales más tiempo que cuando inició, mientras otro 40% lo ha utilizado de manera constante y un 20% menos tiempo de cuando comenzo. Por otra parte, los lugares donde se ha incrementado el uso como lo son Corea del Sur e Italia, el 50% de los encuestados indicó un incremento del 50% más de su consumo. Del otro lado en cuanto a consumo, esta Brasil y Rusia, con un 30 y 40 por ciento respectivamente de usuarios que muestran menos entusiasmo por estas.

Fuente: Gartner